سؤالات متداول

کالا را به سبد اضافه کنید، در سبد «ادامه» را بزنید، شمارهٔ موبایل را با کد پیامکی تأیید کنید، نشانی تحویل را وارد کنید و روش پرداخت را انتخاب کنید. مراحل کامل برای مراکز درمانی در راهنمای خرید سازمانی آمده است.

کالاها به کارتن فروخته می‌شوند. تعداد هر کالا در کارتن در صفحهٔ همان کالا نوشته شده است و قیمت هم به ازای هر کارتن است.

قیمت روی کالا بدون مالیات بر ارزش افزوده است. مالیات و هزینهٔ بسته‌بندی هر کارتن در سبد جدا محاسبه و نشان داده می‌شوند، تا پیش از ثبت سفارش مبلغ نهایی را دقیق ببینید.

برای بعضی کالاها، با بیشتر شدن تعداد کارتن، قیمت هر کارتن کمتر می‌شود. جدول پله‌ها در صفحهٔ همان کالاست و قیمت پله در سبد خودکار اعمال می‌شود.

مراکزی که در گروه قیمتی ویژه هستند، پس از ورود به حساب، قیمت خودشان را روی کالا و در سبد می‌بینند. برای قرار گرفتن در گروه قیمتی با کارشناس فروش تماس بگیرید.

در مرحلهٔ پرداخت، در کادر «کد تخفیف». اگر کد نامعتبر یا منقضی باشد، دلیلش همان‌جا نوشته می‌شود.

کد کالا یا بخشی از آن را در جستجوی بالای صفحه بنویسید. جستجو نام کالا، نوع افزودنی و برند را هم پیدا می‌کند.

پیش‌فاکتور را کارشناس فروش صادر می‌کند. با شمارهٔ ۰۹۳۶۹۸۰۴۷۳۷ یا از صفحهٔ تماس با ما فهرست کالاها و تعداد کارتن را بگویید؛ پیوند امن پیش‌فاکتور برایتان پیامک می‌شود و برای دیدن و چاپ آن ورود لازم نیست.

مهلت اعتبار روی خود پیش‌فاکتور نوشته شده است. پیش‌فاکتور موجودی را رزرو نمی‌کند؛ پس از تأیید شما به سفارش تبدیل می‌شود و قیمت‌هایش در سفارش ثابت می‌ماند.

بله، به درخواست شما. برای فاکتور رسمی، نام حقوقی، شناسهٔ ملی و کد اقتصادی سازمان را در حساب کاربری، بخش «مشخصات» وارد کنید. مشخصات فروشنده روی همهٔ پیش‌فاکتورها و فاکتورها آمده است.

در حساب کاربری، بخش سفارش‌ها و پیش‌فاکتورها.

پرداخت در محل: مبلغ هر مرسوله را هنگام تحویل همان مرسوله، همراه کرایهٔ حمل، به شرکت حمل می‌پردازید؛ پیش از آماده‌سازی سفارش برای تأیید آن با شما تماس می‌گیریم. خرید اقساطی: برای مراکزی که اعتبارشان تأیید شده است؛ هر قسط را با واریز بانکی و بارگذاری فیش در حساب کاربری می‌پردازید.

خرید اقساطی برای مشتریان سازمانی با اعتبار تأییدشده است. اقساط سود ندارد و پیش‌پرداخت اختیاری است. هر سفارش اقساطی پیش از آماده‌سازی تأیید اعتباری می‌گیرد. برای فعال شدن خرید اقساطی با کارشناس فروش تماس بگیرید.

جدول اقساط و سررسید هر قسط در حساب کاربری شماست و پیش از هر سررسید پیامک یادآوری می‌گیرید.

تا آن قسط پرداخت نشود، خرید اقساطی تازه بسته می‌ماند. خرید با روش‌های دیگر پرداخت ادامه دارد.

سفارش ظرف ۳ تا ۵ روز کاری آمادهٔ ارسال می‌شود. در پرداخت در محل، این زمان از تأیید تلفنی سفارش حساب می‌شود.

ارسال پس‌کرایه است؛ یعنی کرایه را هنگام تحویل به شرکت حمل می‌پردازید و در سبد هزینهٔ ارسالی حساب نمی‌شود. فقط هزینهٔ بسته‌بندی به ازای هر کارتن در سبد می‌آید.

بله. در مرحلهٔ ثبت سفارش، از فهرست شرکت‌های حمل یکی را انتخاب کنید. اگر انتخاب نکنید، شرکت حمل را ما انتخاب می‌کنیم.

به همهٔ شهرهای ایران، با شرکت حملی که انتخاب می‌کنید.

وضعیت هر سفارش در حساب کاربری، بخش سفارش‌ها، دیده می‌شود و با هر تغییر وضعیت پیامک می‌گیرید. پس از ارسال، نام شرکت حمل و کد رهگیری برایتان پیامک می‌شود.

تا پیش از ارسال، با تماس با ما. پس از ارسال، لغو ممکن نیست و موضوع از مسیر مرجوعی پیگیری می‌شود.

درخواست مرجوعی را با تماس با ما ثبت کنید و شمارهٔ سفارش را بگویید. شرایط و مهلت مرجوعی و بازگشت وجه در قوانین و مقررات آمده است.

افزودنی داخل لوله تعیین می‌کند نمونه خون کامل، پلاسما یا سرم باشد: لوله CBC برای شمارش کامل خون، لوله PT و PTT برای آزمایش‌های انعقادی، لوله ژل‌دار و لوله ساده برای سرم، لوله هپارین برای بیوشیمی فوری و لوله ESR برای سرعت رسوب. جدول کامل در انواع لوله خون‌گیری آمده است.

هر دو ضدانعقاد EDTA دارند و برای شمارش کامل خون به کار می‌روند. در K2 نمک دی‌پتاسیم EDTA به‌صورت خشک روی دیوارهٔ لوله است و در K3 نمک تری‌پتاسیم، معمولاً به‌صورت مایع. انتخاب بین این دو معمولاً به دستگاه سل‌کانتر و روال آزمایشگاه بستگی دارد.

لوله وکیوم با هولدر و سرسوزن، دقیقاً حجم اسمی خودش را می‌کشد و نسبت خون به افزودنی را درست نگه می‌دارد. لوله غیروکیوم برای نمونه‌گیری با سرنگ است و پر کردن تا خط نشانه به دقت نمونه‌گیر بستگی دارد. هر دو نوع در فروشگاه هست.

لوله‌ای که درب لوله‌های وکیوم را دارد ولی خلأ ندارد؛ یعنی مثل لوله غیروکیوم با سرنگ پر می‌شود.

رنگ درب بین سازندگان فرق می‌کند. ملاک همیشه افزودنی و حجم نوشته‌شده روی برچسب است. رنگ درب هر کالا در صفحهٔ همان کالا آمده است.

ترتیب رایج و دلیل هر مرحله در راهنمای ترتیب خون‌گیری آمده است.

برند در صفحهٔ هر کالا نوشته شده است و در فهرست محصولات می‌توانید بر اساس برند فیلتر کنید.

ثبت‌نام جداگانه لازم نیست. هنگام ثبت سفارش، شمارهٔ موبایل را با کد پیامکی تأیید می‌کنید و حساب شما خودکار ساخته می‌شود. رمز عبور ندارید؛ هر بار با کد پیامکی وارد می‌شوید.

سفارش‌ها و وضعیتشان، پیش‌فاکتورها و فاکتورها، نشانی‌ها، جدول اقساط و مشخصات. نام، شمارهٔ موبایل، اطلاعات فاکتور و نشانی‌ها را همان‌جا ویرایش می‌کنید.

چند ثانیه صبر کنید و «ارسال دوباره» را بزنید. اگر باز هم نیامد، شماره را بررسی کنید یا با ما تماس بگیرید.